Política de protección de datos
Tus datos personales y cómo los manejamos
Cuando confía sus datos personales a Duearity, es importante para nosotros que se sienta seguro. Nos preocupamos por su integridad personal. Sus datos personales son tratados con el máximo respeto y de conformidad con la legislación aplicable. Esta política describe cómo recopilamos y procesamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y utiliza los servicios que allí se ofrecen. Cuando realiza su pedido o crea una cuenta, acepta que guardemos y usemos su información para completar y brindar el servicio que puede esperar de nosotros.
Todo el procesamiento de datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento de Protección de Datos. El responsable del tratamiento de datos es Circius Pharma AB, Södra Långebergsgatan 34-36 SE-436 32 ASKIM SWEDEN.
¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son informaciones y datos que pueden atribuirse directa o indirectamente a una persona viva. Ejemplos de datos personales son nombre, número de seguro social, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También puede aplicarse a números de clientes, datos cifrados y varios tipos de identidades electrónicas, como números de IP.
¿Qué datos personales recopilamos y recibimos ?
Información que usted proporciona cuando se convierte en cliente de Duearity
Cuando usted se convierte en cliente de Duearity, recopilamos su información de contacto: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, cuando corresponda, número de seguro social. También recopilamos información sobre el método de entrega, posible punto de entrega y dirección IP. El acuerdo de compra que tenemos con usted constituye la base legal para el procesamiento de sus datos personales y es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales y cumplir con este acuerdo con usted con respecto, por ejemplo, a la entrega y el pago.
Información recopilada durante el contacto personal
Cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente a través, por ejemplo, de correo electrónico, teléfono o chat, recopilamos los datos personales que nos proporciona. Hacemos esto para poder responder las preguntas que tenga y manejar su caso. Puede ser, por ejemplo, información sobre el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de pedido. También recopilamos información que usted elige proporcionarnos con respecto, por ejemplo, a condiciones de salud o medicamentos. Si su solicitud se refiere a una reclamación, procesaremos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones según la legislación de consumo aplicable. Hacemos esto considerando la base legal basada en nuestro acuerdo de compra con usted.
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Cumpliendo tu acuerdo
Tratamos tus datos para identificarte como cliente, gestionar y entregar tu pedido y gestionar la facturación y el pago. También procesamos sus datos personales para poder ayudarle si se pone en contacto con nosotros con preguntas, comentarios o, por ejemplo, una queja.
Información sobre productos y servicios.
Utilizamos sus datos personales para enviar correos electrónicos con información sobre nuestros productos y servicios. Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para la recepción de boletines, promociones y ofertas poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente o utilizando el enlace para darse de baja que se proporciona en cada boletín. Nunca divulgaremos su información a partes no autorizadas ni la venderemos a partes externas.
¿Con quién compartimos los datos personales?
Soluciones de pago. Base jurídica: Para poder cumplir el acuerdo de compra.
Para poder cobrar, gestionar facturas y pagos, compartimos información con Klarna y PayEx. Klarna y PayEx recopilarán datos personales sobre usted en relación con el pago. Klarna y PayEx son los únicos responsables del tratamiento de esta información de acuerdo con los términos y condiciones de las empresas. Consulte los términos y condiciones de Klarna o los términos y condiciones de PayEx.
Empresa de transporte/Empresa de carga. Base jurídica: Para poder cumplir el acuerdo de compra.
Nuestras empresas de transporte recogen parte de los datos personales necesarios para poder gestionar y entregar su pedido.
Cookies/Google/Facebook. Base jurídica: Intereses.
Compartimos datos analíticos a través de cookies de análisis web y marketing de terceros para mejorar nuestros servicios. No registramos ninguna información sobre la dirección IP del visitante, ya que su información nunca podrá vincularse a su identidad. Utilizamos la herramienta de análisis Google Analytics para mejorar el contenido, la navegación y la estructura del sitio web. La herramienta de análisis utiliza JavaScript y cookies y la información sobre su uso es anónima. Para evitar que se guarde su información, puede optar por no aceptar cookies en su sitio web.
Marketing directo. Base jurídica: Consentimiento del cliente.
Para poder enviarle información sobre nuestros productos y servicios, utilizamos un sistema CRM externo donde almacenamos su dirección de correo electrónico. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, ya sea a través del enlace del boletín o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
Bandeja de entrada. Base jurídica: Intereses.
Cuando utiliza nuestro chat y/o preguntas frecuentes, se pueden almacenar datos personales como número de teléfono, nombre, dirección, correo electrónico, número de IP y la información que usted proporciona.
Autoridades. Base jurídica: Ejercicio del poder público y misión de interés general.
En cuanto al fondo, es posible que la ley y las decisiones de las autoridades nos exijan revelar ciertos datos personales, por ejemplo a la policía en relación con una investigación criminal. Del mismo modo, también podemos proporcionar información a otras autoridades en Suecia.
Otro. Base jurídica: Intereses.
Cuando corresponda, podemos transferir sus datos personales a destinatarios distintos de los enumerados anteriormente si es necesario para nuestro negocio. En todo manejo de datos personales se observa la seguridad y confidencialidad del asunto. También podemos compartir información con compradores potenciales si vendiéramos todo o parte del negocio o en caso de una fusión.
Así guardamos tus datos personales
Guardamos datos personales si existe una base legal, un propósito documentado para el procesamiento o una relación de usuario. Contamos con rutinas continuas que garantizan que no almacenemos datos personales innecesarios y minimicemos el tiempo de almacenamiento tanto como sea posible. Normalmente, guardamos la información de su cliente durante un máximo de tres años desde su último contacto con el cliente. Sin embargo, guardamos la información necesaria según la Ley de Contabilidad, hasta un máximo de tiempo.
Cómo protegemos sus datos personales
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdidas, uso indebido e innecesario. El número de personas que tienen acceso a sus datos personales es limitado. Sólo tienen acceso a ellos las personas con nosotros que necesitan procesar sus datos personales. Los proveedores con los que compartimos datos personales sólo los procesarán en nuestro nombre y lo harán de acuerdo con nuestras instrucciones. Utilizamos estándares de la industria para almacenar, procesar y comunicar información confidencial de forma segura, por ejemplo, SSL/TLS, PGP y algoritmos hash unidireccionales.
Puedes acceder a tus datos personales
Tiene derecho a saber cuáles de sus datos personales están en poder de Duearity y solicitar que se eliminen. Para poder acceder a esa información o eliminar su información, su solicitud debe ser por escrito, contener su número de seguro social y estar firmada por usted. Envíe su solicitud a Duearity AB, Delegado de Protección de Datos, Circius Pharma AB, Södra Långebergsgatan 34-36 SE-436 32 ASKIM SWEDEN. La información o confirmación de eliminación se enviará sin demoras indebidas a su dirección registrada.
Siempre puede utilizar el enlace para cancelar la suscripción que se proporciona en todas las promociones, ofertas y boletines que le enviamos. Si tus datos están incompletos, incorrectos o irrelevantes, tienes derecho a solicitar que sean corregidos o eliminados. También tiene derecho a solicitar una indemnización por daños y perjuicios si el tratamiento de sus datos personales no ha sido conforme a la ley. Entre los elementos que no se pueden eliminar se encuentran, entre otros, los datos exigidos por la Ley de Contabilidad y los datos necesarios para que Duearity pueda cumplir sus compromisos en caso de, por ejemplo, reclamaciones.
Galletas
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Hay diferentes tipos de cookies. Las cookies permanentes guardan un archivo en su computadora para poder adaptar el sitio web a sus elecciones y recordarán que nos ha visitado antes y, por lo tanto, pueden, por ejemplo, completar previamente su correo electrónico y código postal. Estas cookies se almacenan en su dispositivo durante un período de tiempo determinado o hasta que usted decida eliminarlas. Las cookies de sesión se utilizan mientras accede al sitio web y desaparecen cuando visita su sitio web. Son necesarias para poder ofrecer nuestros servicios básicos, que no funcionan sin estas cookies. Duearity también utiliza cookies de terceros, como Google Analytics y Facebook. Los datos recopilados por estas cookies, incluidos los datos personales, se utilizan para publicidad y análisis basados en intereses. Los respectivos terceros son responsables de la recogida y tratamiento de los datos personales procedentes de las cookies utilizadas. Duearity no tiene acceso a los datos recopilados.
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Si aún cree que estamos procesando sus datos personales de manera incorrecta, debe comunicarse con nosotros. También puede presentar una queja ante la Autoridad Sueca para la Protección de la Privacidad, que es la autoridad que supervisa el procesamiento de datos personales.
Duearity confiere el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento, en la medida necesaria para evitar interrupciones o cumplir con nuevos requisitos legales y técnicos. Cualquier cambio a esta Política de Privacidad se publicará en el Sitio Web. Para obtener más información sobre nuestra gestión de datos personales, consulte mathias.holmgren@circiuspharma.com.