Datenschutzrichtlinie

Ihre persönlichen Daten und wie wir damit umgehen

Wenn Sie Duearity Ihre persönlichen Daten anvertrauen, ist es uns wichtig, dass Sie sich sicher fühlen. Ihre persönliche Integrität liegt uns am Herzen. Ihre personenbezogenen Daten werden mit größtem Respekt und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verarbeitet. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen und die dort angebotenen Dienste nutzen. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben oder ein Konto erstellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten speichern und verwenden, um den von Ihnen erwarteten Service bereitzustellen und bereitzustellen.

Die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutzverordnung. Der Datenverantwortliche ist Duearity AB (Organisationsnr. 559258-7637).

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Informationen und Daten, die direkt oder indirekt einer lebenden Person zugeordnet werden können. Beispiele für personenbezogene Daten sind Name, Sozialversicherungsnummer, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Dies gilt auch für Kundennummern, verschlüsselte Daten und verschiedene Arten elektronischer Identitäten wie IP-Nummern.

Welche personenbezogenen Daten erheben und erhalten wir ?

Informationen, die Sie bereitstellen, wenn Sie Kunde von Duearity werden
Wenn Sie Kunde von Duearity werden, erfassen wir Ihre Kontaktinformationen: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gegebenenfalls Sozialversicherungsnummer. Wir erfassen außerdem Informationen über die Versandart, den möglichen Lieferort und die IP-Adresse. Der Kaufvertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben, stellt die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dar und ist notwendig, damit wir unseren rechtlichen Verpflichtungen nachkommen und diesen Vertrag Ihnen gegenüber beispielsweise in Bezug auf Lieferung und Zahlung erfüllen können.

Im persönlichen Kontakt erhobene Daten
Wenn Sie den Kundenservice beispielsweise per E-Mail, Telefon oder Chat kontaktieren, erfassen wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen. Wir tun dies, um Ihre Fragen beantworten und Ihren Fall bearbeiten zu können. Dabei kann es sich beispielsweise um Angaben zu Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer handeln. Wir erfassen auch Informationen, die Sie uns beispielsweise über Gesundheitszustände oder Medikamente zur Verfügung stellen. Wenn es sich bei Ihrer Anfrage um eine Beschwerde handelt, verarbeiten wir Ihre Daten, um unseren Pflichten gemäß der geltenden Verbrauchergesetzgebung nachzukommen. Dies tun wir unter Berücksichtigung der rechtlichen Grundlage unseres Kaufvertrages mit Ihnen.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Erfüllung Ihrer Vereinbarung
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Sie als Kunden zu identifizieren, Ihre Bestellung zu verwalten und auszuliefern sowie die Rechnungsstellung und Zahlung abzuwickeln. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihnen weiterhelfen zu können, wenn Sie sich mit Fragen, Anmerkungen oder beispielsweise einer Beschwerde an uns wenden.

Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für E-Mails mit Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von Newslettern, Werbeaktionen und Angeboten jederzeit widerrufen, indem Sie den Kundenservice kontaktieren oder den in jedem Newsletter bereitgestellten Abmeldelink verwenden. Wir werden Ihre Daten niemals an Unbefugte weitergeben oder an Dritte verkaufen.

An wen geben wir die personenbezogenen Daten weiter?

Zahlungslösungen. Rechtsgrundlage: Um den Kaufvertrag erfüllen zu können.
Um die Abrechnung, Rechnungsabwicklung und Zahlungen durchführen zu können, geben wir Informationen an Klarna und PayEx weiter. Klarna und PayEx erheben im Zusammenhang mit der Zahlung personenbezogene Daten über Sie. Klarna und PayEx sind gemäß den Geschäftsbedingungen der Unternehmen die alleinigen Datenverantwortlichen für diese Informationen. Siehe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayEx.

Transportunternehmen/Frachtunternehmen. Rechtsgrundlage: Um den Kaufvertrag erfüllen zu können.
Unsere Versandunternehmen erheben einen Teil der personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung ausführen und ausliefern zu können.

Cookies/Google/Facebook. Rechtsgrundlage: Zinsen.
Wir geben Analysedaten über Marketing- und Webanalyse-Cookies von Drittanbietern weiter, um unsere Dienste zu verbessern. Wir registrieren keine Informationen über die IP-Adresse des Besuchers, da die Informationen über Sie niemals mit Ihrer Identität in Verbindung gebracht werden können. Wir nutzen das Analysetool Google Analytics, um den Inhalt, die Navigation und die Struktur der Website zu verbessern. Das Analysetool verwendet JavaScript und Cookies und die Informationen über Ihre Nutzung werden anonymisiert. Um die Speicherung Ihrer Daten zu verhindern, können Sie sich dafür entscheiden, keine Cookies auf Ihrer Website zu akzeptieren.

Direktmarketing. Rechtsgrundlage: Einwilligung des Kunden.
Um Ihnen Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zusenden zu können, nutzen wir ein externes CRM-System, in dem wir Ihre E-Mail-Adresse speichern. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, entweder über den Link im Newsletter oder indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Posteingang. Rechtsgrundlage: Zinsen.

Wenn Sie unseren Chat und/oder FAQ nutzen, können personenbezogene Daten wie Telefonnummer, Name, Adresse, E-Mail, IP-Nummer und die von Ihnen gemachten Angaben gespeichert werden.

Behörden. Rechtsgrundlage: Ausübung öffentlicher Gewalt und Aufgabe im öffentlichen Interesse.
In der Sache kann es sein, dass wir durch Gesetze und behördliche Entscheidungen dazu verpflichtet sind, bestimmte personenbezogene Daten offenzulegen, beispielsweise gegenüber der Polizei im Zusammenhang mit einer strafrechtlichen Untersuchung. Auf der gleichen Grundlage können wir Informationen auch an andere Behörden in Schweden weitergeben.

Andere. Rechtsgrundlage: Zinsen.
Gegebenenfalls übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten auch an andere als die oben genannten Empfänger, sofern dies für unsere Geschäftstätigkeit erforderlich ist. Bei jedem Umgang mit personenbezogenen Daten werden die Sicherheit und Vertraulichkeit der Angelegenheit gewahrt. Wir können Informationen auch an potenzielle Käufer weitergeben, wenn wir das Unternehmen ganz oder teilweise verkaufen oder im Falle einer Fusion.

So speichern wir Ihre personenbezogenen Daten

Wir speichern personenbezogene Daten, wenn eine gesetzliche Grundlage, ein dokumentierter Zweck für die Verarbeitung oder ein Nutzungsverhältnis besteht. Wir verfügen über laufende Routinen, die sicherstellen, dass wir keine unnötigen personenbezogenen Daten speichern und die Speicherzeit so gering wie möglich halten. Normalerweise speichern wir Ihre Kundendaten maximal drei Jahre nach Ihrem letzten Kundenkontakt. Wir speichern jedoch die nach dem Rechnungslegungsgesetz erforderlichen Informationen maximal für einen bestimmten Zeitraum.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unnötiger Nutzung zu schützen. Die Anzahl der Personen, die Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, ist begrenzt. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben bei uns nur die Personen, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen. Die Lieferanten, mit denen wir personenbezogene Daten teilen, werden diese nur in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen verarbeiten. Wir verwenden Industriestandards, um vertrauliche Informationen sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren, z. B. SSL/TLS, PGP und Einweg-Hash-Algorithmen.

Sie können auf Ihre persönlichen Daten zugreifen

Sie haben das Recht, einen Teil der von Duearity gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen und deren Löschung zu verlangen. Um auf diese Informationen zuzugreifen oder Ihre Daten zu löschen, muss Ihr Antrag schriftlich erfolgen, Ihre Sozialversicherungsnummer enthalten und von Ihnen unterzeichnet sein. Senden Sie Ihre Bewerbung an Duearity AB, Datenschutzbeauftragter, Krusegränd 42D, 212 25 Malmö. Die Information bzw. Bestätigung der Löschung wird Ihnen unverzüglich an Ihre eingetragene Adresse zugesandt.

Sie können jederzeit den Abmeldelink verwenden, der in allen Werbeaktionen, Angeboten und Newslettern enthalten ist, die wir Ihnen zusenden. Sollten Ihre Daten unvollständig, unrichtig oder irrelevant sein, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht, Schadensersatz zu verlangen, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtskonform erfolgt ist. Zu den Dingen, die nicht gelöscht werden können, gehören unter anderem Daten, die nach dem Rechnungslegungsgesetz erforderlich sind, und Daten, die Duearity benötigt, um seinen Verpflichtungen, z. B. bei Beschwerden, nachkommen zu können.

Kekse

Duearity verwendet Cookies. Cookies enthalten Informationen, die wir verwenden, um die Website zu verbessern und unseren Besuchern einen möglichst guten Service und ein möglichst gutes Erlebnis bieten zu können.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies. Permanente Cookies speichern eine Datei auf Ihrem Computer, um die Website an Ihre Wünsche anpassen zu können. Sie merken sich, dass Sie uns schon einmal besucht haben und können daher beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse und Postleitzahl vorab eingeben. Diese Cookies werden für einen bestimmten Zeitraum oder bis Sie sie löschen auf Ihrem Gerät gespeichert. Sitzungscookies werden verwendet, während Sie auf die Website zugreifen, und verschwinden, wenn Sie Ihre Website besuchen. Sie werden benötigt, um unsere Basisdienste anbieten zu können, die ohne diese Cookies nicht funktionieren. Duearity verwendet auch Cookies von Drittanbietern wie Google Analytics und Facebook. Die durch diese Cookies erfassten Daten, einschließlich aller personenbezogenen Daten, werden für interessenbezogene Werbung und Analysen verwendet. Für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten aus den verwendeten Cookies sind die jeweiligen Drittanbieter verantwortlich. Duearity hat keinen Zugriff auf die erhobenen Daten.

Cookies werden auf Ihrem Computer oder Mobiltelefon gespeichert und können nur von der Website gelesen werden, von der sie stammen. Sie können in Ihrem Webbrowser festlegen, dass keine Cookies akzeptiert werden, die Website funktioniert dann jedoch nicht optimal. Dies tun Sie in den Einstellungen. Normalerweise können Sie Cookies vollständig blockieren, Cookies von Drittanbietern blockieren oder den Browser auffordern, alle Cookies zu löschen, wenn Sie ihn schließen.

Andere
Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verarbeiten, sollten Sie uns kontaktieren. Sie können auch eine Beschwerde bei der schwedischen Datenschutzbehörde einreichen, der Behörde, die die Verarbeitung personenbezogener Daten überwacht.

Duearity behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen, soweit dies zur Vermeidung von Störungen oder zur Erfüllung neuer rechtlicher und technischer Anforderungen erforderlich ist. Alle Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden auf der Website veröffentlicht. Weitere Informationen zu unserer Verwaltung personenbezogener Daten finden Sie unter info@duearity.se .